통합 서비스와 솔루션은 무엇이 다를까요?
건축·공간 서비스(Service)는 프로젝트에 필요한 전문 업무를 수행하는 활동입니다. 건축기획과 설계, 인테리어와 조경, 건축환경 성능 검토, 시공 관련 기술 검토와 프로젝트 관리 등이 여기에 해당합니다.
반면 솔루션(Solution)은 고객이 해결하려는 문제를 정의하고, 그 목적에 맞게 필요한 전문 업무를 구성하며, 서로 다른 판단과 의사결정을 연결하는 접근 방식입니다.
단독주택을 계획하는 건축주를 생각해 보겠습니다.
건축설계 서비스는 대지와 법규, 건축주의 요구를 바탕으로 건축물의 배치와 형태, 평면과 공간을 계획합니다. 그러나 건축주가 실제로 원하는 결과는 설계도면 자체가 아닙니다.
가족의 생활에 적합한 공간, 쾌적한 실내환경, 감당할 수 있는 건축비, 장기적으로 관리하기 쉬운 집을 원할 것입니다.
이러한 목적을 실현하려면 건축설계와 함께 구조와 설비, 건축환경 성능, 인테리어와 조경, 시공 방법과 유지관리 조건을 검토해야 합니다. 중요한 것은 각 업무를 많이 수행하는 것이 아니라, 필요한 업무를 적절한 시점에 연결하고 선택의 기준을 일관되게 유지하는 것입니다.
서비스가 전문 업무를 수행한다면, 솔루션은 그 업무들이 어떤 문제를 해결해야 하며 어떻게 연결되어야 하는지를 결정합니다.
비온후풍경의 통합 서비스는 이러한 관계를 기획부터 설계와 실행에 이르기까지 하나의 프로젝트 관점에서 검토하는 데 의미가 있습니다.
