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처음 상담을 신청하시는 분께
무엇을 준비하고, 어떤 순서로 안내받는지에 대한 설명
건축, 인테리어, 조경, 리모델링, 신축, 공간 기획, 현장 문제 검토를 처음 준비할 때는 무엇부터 시작해야 할지 막막할 수 있습니다.
도면이 있어야 하는지, 예산을 어느 정도 말해야 하는지, 사진만 보내도 되는지, 상담을 받으면 바로 견적이 나오는지 헷갈릴 수 있습니다.
처음부터 모든 것을 정리해오실 필요는 없습니다.
상담의 첫 목적은 고객님이 현재 어떤 단계에 있고, 다음에 무엇을 확인하거나 결정해야 하는지 함께 정리하는 것입니다.
1. 일반 상담
일반 무료 상담은 전화, 채팅, 메시지 등 편한 방식으로 진행되며, 고객님이 궁금한 내용을 자유롭게 질문하고 답변을 받는 과정입니다.
무료 상담이라고 해서 질문 내용이나 상담 범위가 제한되는 것은 아닙니다. 오히려 프로젝트를 시작하기 전에 현재 상황을 정확히 이해하고, 무엇부터 확인해야 하는지 정리하는 중요한 단계입니다.
다만 무료 상담은 현재 상태를 파악하고 방향을 정리하는 과정이며, 설계안 작성, 정확한 견적 산출, 현장 진단, 법규 검토, 세부 공사 범위 확정과 같은 별도 검토 업무를 대신하는 것은 아닙니다.
무료 상담에서는 고객님이 어떤 프로젝트를 고민하고 있는지, 현재 어느 단계에 있는지, 어떤 자료를 가지고 있는지, 무엇을 먼저 확인해야 하는지, 어떤 부분을 가장 어려워하고 있는지 함께 살펴봅니다. 이를 바탕으로 지금 단계에서 바로 답할 수 있는 내용과 추가 확인이 필요한 내용을 구분하고, 이후 유료 상담, 현장 확인, 기획, 설계, 견적 검토 등 어떤 다음 단계가 적절한지 안내드립니다.
먼저 이것만 보내주시면 됩니다
도면이 없어도 상담이 가능한가요?
상담하면 바로 견적을 받을 수 있나요?
상담에서 가장 먼저 확인하는 것은 무엇인가요?
기획안, 견적서, 설계안 요청에 대해
2. 유료 상담
유료 상담은 고객님의 자료, 현장 조건, 예산, 일정, 목적을 바탕으로 더 구체적인 판단 기준과 실행 순서를 정리하는 과정입니다.
무료 상담이 “어디서부터 시작해야 하는지 확인하는 단계”라면, 유료 상담은 “어떤 순서로 판단하고 실행할지 정리하는 단계”입니다.
유료 상담은 언제 필요한가요?
유료 상담에서 무엇을 하나요?
상담 전에 준비하면 좋은 자료
상담/문의
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